Refund policy

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, contactez-nous à contact@parisgambit.com en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez l'article dans un délai de quatorze (14) jours suivant votre demande.

Conditions de retour

L'article doit être retourné neuf, non porté, non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec ses étiquettes. Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis ne pourront être ni repris ni remboursés. Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous recommandons un envoi suivi, le retour s'effectuant sous votre responsabilité jusqu'à réception par nos soins.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement de la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard dans les quatorze (14) jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Articles défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous à contact@parisgambit.com dès réception (avec une photo si possible). Après vérification, nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Exceptions

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés sur demande ou personnalisés selon vos spécifications.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : contact@parisgambit.com.